先日のTEACサポートのお粗末さ、ユーザーのためのサポートが機能していない馬鹿馬鹿しさ、そして電圧、担当者すら教えないユーザーを馬鹿にした回答に切れていた。
http://log.mikarin-trio.com/?eid=845628
私も技術者の端くれ、インターネットで「TASCAM788の電源電圧を教えて・・」と言う質問者もいるが誰も答えていないし、アメリカの代用品サイトに注文依頼を出しても返事がない状況に立ち上がることにした(怒 良い物を多数出しているメーカーでオープンリールやMTRやCDのZDシリーズでもお世話になっているが技術者とサポートのギャップが悲しい限りだ。
先日のサポート内容は
------------------------------------------------------------
ご回答日:2009-05-25 11:08:43
ティアック株式会社 タスカム・カスタマーサポートでございます。
平素は弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、ご案内申し上げます。
788の電源アダプタは専用の設計になっており、同じ
電源電圧のものを使用しても、動作いたしません。
また、ご自身でお作りになることもできません。
本機は、専用アダプタPSー788以外はご利用になれないものと
なります。何卒ご了承ください。
以上、宜しくお願い申し上げます。
------------------------------------------------------------
と言うことだったので、私なりに「電源についてはHDD用と基板用に+12Vと+5Vを供給しているはず。 中身は基板上でDC−DCコンバータを構成して安定供給しているようだ。ちと特殊だが、たぶん同期整流式フォワード・コンバータで、高効率により発熱を抑え、ファンなしでも動作する回路で、2種類の電圧を電源アダプターから供給しているじゃないか?」なんて勝手に難しく推測していた。
が・・が・・・ホンマに馬鹿にしているわ!(呆れ
12V-AC 2系統のトランスだけが入っているアダプターじゃない。逆に心配したのは「トランスの前にフューズも入っていないこと」で基板までにショートした場合にトランスが火を噴くんじゃない?? 本体と違いアダプターだけが特殊なビス「ベッセルトルクス」を使用していたんだけど、トランスが秘密なのかな(爆
まっ舐められたものだ。これでECO 良い物は中古でも使い切る精神は守られた。しいては貴社のためでしょうが?
拝啓TEACサポート様
もっとお客様を大事に、馬鹿にする回答は止めてね!!